Aviso de Privacidad

Tu información personal está protegida conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Última actualización: 6 de enero de 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

AgendaMedPro (en adelante, "el Responsable"), es una plataforma SaaS de gestión médica desarrollada por Memo Labs, con domicilio fiscal en México.

Contacto de Privacidad: gmelgarejom@gmail.com

Soporte: Disponible dentro de la plataforma

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

Datos de Identificación y Contacto:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Dirección

Datos Profesionales (Para Médicos):

  • Cédula profesional
  • Especialidad médica
  • Institución donde labora
  • Años de experiencia

Datos de Facturación:

  • RFC
  • Razón social
  • Régimen fiscal
  • Código postal

Datos de Pacientes (Introducidos por el Médico):

  • Nombre, edad, sexo
  • Historial médico
  • Diagnósticos y tratamientos
  • Estudios y resultados clínicos

Nota: Los datos de pacientes son propiedad exclusiva del médico tratante. AgendaMedPro actúa únicamente como encargado del tratamiento de dichos datos.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

  • Proveer los servicios de gestión de agenda médica
  • Gestionar citas y recordatorios
  • Procesar pagos y emitir facturas
  • Brindar soporte técnico
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades Secundarias (Opcionales):

  • Enviar información promocional y descuentos
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: gmelgarejom@gmail.com

4. Transferencias de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios en la nube: Para almacenamiento y procesamiento de datos (Supabase, Vercel)
  • Procesadores de pago: Para gestionar transacciones financieras (Stripe)
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley

Todas las transferencias se realizan con medidas de seguridad apropiadas y contratos que garantizan la protección de sus datos personales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos o incompletos
  • Cancelar su registro y solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe un correo a: gmelgarejom@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO" y su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Medidas de Seguridad

AgendaMedPro implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo (SSL/TLS)
  • Autenticación de dos factores
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Capacitación del personal en protección de datos
  • Respaldos automáticos diarios

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede conocer más sobre esto en nuestra Política de Cookies.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Las modificaciones estarán disponibles en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de este aviso de privacidad. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de proporcionar sus datos personales.

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