Centro de Ayuda

📚 Encuentra respuestas, aprende nuevas funciones y domina AgendaMedPro

🚀

Primeros Pasos

Guías rápidas para empezar a usar AgendaMedPro en menos de 10 minutos.

1️⃣

Crear tu cuenta

Regístrate con email, verifica tu cédula profesional y completa tu perfil médico.

⏱️ 3 minutos
2️⃣

Configurar tu consultorio

Define horarios de atención, duraciones de cita, especialidades y tarifas.

⏱️ 5 minutos
3️⃣

Agendar tu primera cita

Crea un paciente, agenda su cita en el calendario y envía confirmación automática.

⏱️ 2 minutos
4️⃣

Generar tu primera factura

Configura RFC, certificados SAT y emite CFDI 4.0 compliant directamente desde la plataforma.

⏱️ 7 minutos

Guías por Módulo

Calendario y Citas

Crear cita

Agendar nueva cita manualmente

Modificar/Cancelar cita

Cambiar horario o cancelar

Recordatorios automáticos

Configurar notificaciones por email

Citas recurrentes

Agendar series de citas

Lista de espera

Gestionar pacientes en espera

Bloquear horarios

Vacaciones y días festivos

Gestión de Pacientes

Registrar paciente

Crear ficha de nuevo paciente

Historial clínico

Ver todas las consultas previas

Búsqueda avanzada

Filtrar por nombre, edad, diagnóstico

Exportar datos

Descargar información en CSV/PDF

Etiquetas y categorías

Organizar pacientes por grupos

Fusionar duplicados

Unir fichas repetidas

Expediente Clínico (NOM-004)

Nota de consulta

Formato NOM-004 completo

Recetas médicas

Generar receta con firma digital

Adjuntar estudios

Subir radiografías, análisis, etc

Plantillas personalizadas

Crear formatos por especialidad

Consentimientos informados

Documentos legales firmados

Exportar expediente

PDF completo para el paciente

Control de Inventario

Agregar productos

Medicamentos e insumos médicos

Control de stock

Entradas y salidas

Alertas de stock bajo

Notificaciones automáticas

Vencimientos

Control de fechas de caducidad

Reportes de consumo

Análisis de uso mensual

Proveedores

Gestión de compras

Facturación CFDI 4.0

Configurar SAT

RFC y certificados .cer/.key

Generar factura

CFDI 4.0 timbrado automático

Cancelar factura

Proceso de cancelación SAT

Envío por email

XML y PDF automático

Reportes fiscales

Para declaración mensual

Nota de crédito

Devoluciones y ajustes

Configuración y Personalización

Perfil médico

Cédula, especialidades, foto

Horarios de atención

Configurar disponibilidad

Tipos de cita

Duración y precios personalizados

Usuarios adicionales

Secretarias y asistentes

Seguridad (2FA)

Autenticación de dos factores

Exportar todo

Backup completo de datos

Tutoriales Paso a Paso

Guías detalladas con instrucciones precisas para dominar cada función de AgendaMedPro.

📅Cómo agendar una cita (paso a paso)+
Paso 1

En el menú lateral, haz clic en "Agenda"

Paso 2

Clic en el día/hora deseada, o botón "+ Nueva Cita"

Paso 3

Selecciona paciente existente o crea uno nuevo con nombre, teléfono y email

Paso 4

Elige tipo de cita (primera vez / seguimiento), doctor y consultorio

Paso 5

Define fecha/hora. El sistema detecta automáticamente conflictos

Paso 6

Activa "Enviar recordatorio por WhatsApp" para confirmación automática 24h antes

Paso 7

Clic en "Guardar" - ¡Listo! La cita aparecerá en tu calendario

📦Configurar inventario automático+
Paso 1

Menú lateral → "Inventario" → botón "+ Agregar Producto"

Paso 2

Llena: nombre, categoría (medicamento/insumo/equipo), cantidad inicial, precio

Paso 3

Configura "Stock mínimo" para recibir alertas automáticas cuando baje

Paso 4

En cada consulta, al registrar tratamiento, selecciona productos usados

Paso 5

El sistema descuenta automáticamente del inventario y registra el movimiento

Paso 6

Recibe alerta por WhatsApp cuando un producto llegue al stock mínimo

🧾Generar factura CFDI 4.0+
Paso 1

Configura una vez: ConfiguraciónFacturación → sube certificados SAT (.cer y .key)

Paso 2

Registra RFC, razón social, código postal y régimen fiscal

Paso 3

En cita completada, clic en "Facturar" (o desde Caja/Pagos)

Paso 4

Ingresa RFC del paciente (o usa público en general: XAXX010101000)

Paso 5

Selecciona forma de pago, método de pago y uso de CFDI

Paso 6

Clic en "Timbrar" - Se genera XML + PDF válidos para SAT

Paso 7

Envía automáticamente al email del paciente o descarga archivos

💬Activar recordatorios por WhatsApp+
Paso 1

ConfiguraciónNotificaciones → activa "Recordatorios por WhatsApp"

Paso 2

Define tiempo de anticipación (recomendado: 24 horas antes de la cita)

Paso 3

Personaliza mensaje: incluye nombre del paciente, doctor, fecha/hora, dirección consultorio

Paso 4

El sistema enviará automáticamente a todos los pacientes con teléfono registrado

Paso 5

Paciente confirma con "Sí" o "No" - Se actualiza automáticamente en tu agenda

Resultado

Reducción promedio del 80% en inasistencias 🎯

⚠️ Nota legal: No envíes recetas médicas ni indicaciones de tratamiento por WhatsApp. Solo información administrativa (recordatorios, confirmaciones, ubicación).

¿Necesitas ayuda con algún tutorial?

Contactar Soporte Técnico

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo toma implementar AgendaMedPro?+

La mayoría de médicos están operando en menos de 10 minutos. El proceso incluye: registro (2 min), configuración básica (5 min), primera cita agendada (3 min). No requiere capacitación previa.

¿Necesito conocimientos técnicos?+

No. Si sabes usar Facebook o WhatsApp, sabes usar AgendaMedPro. La interfaz es intuitiva y cada función tiene ayuda contextual. Además, nuestro soporte está disponible por WhatsApp para cualquier duda.

¿Puedo importar mis pacientes actuales?+

Sí. Puedes importar pacientes desde un archivo Excel/CSV. También ofrecemos migración asistida (incluida en plan Enterprise) donde nuestro equipo te ayuda a transferir toda tu información.

¿Qué pasa si mi internet falla durante una consulta?+

AgendaMedPro guarda automáticamente cada cambio que haces. Si se cae tu conexión, cuando vuelva recuperarás exactamente donde te quedaste. Para contingencias, recomendamos tener un respaldo de internet móvil.

¿Los pacientes pueden agendar citas directamente?+

Actualmente, las citas se agendan desde el dashboard del médico. Estamos desarrollando una app para pacientes (Q1 2026) donde podrán agendar directamente según tu disponibilidad. Te notificaremos cuando esté lista.

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte con cualquier duda