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Muchas dudas comunes pueden resolverse inmediatamente con nuestros recursos en línea:
Base de conocimientos con guías paso a paso, FAQs y tutoriales escritos.
Ir al Centro de Ayuda →Videos cortos (2-5 minutos) que muestran cómo usar cada función de AgendaMedPro.
Ver Tutoriales →Verifica en tiempo real si hay problemas conocidos o mantenimientos programados.
Ver Estado →Ve a Dashboard → Configuración → Suscripción y haz clic en "Cambiar Plan". Los cambios son inmediatos y el precio se ajusta proporcionalmente.
Sí, puedes exportar toda tu información en formatos CSV, JSON o PDF en cualquier momento desde Configuración → Exportar Datos. Después de cancelar, mantenemos tus datos disponibles por 90 días adicionales.
En la página de login, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu email. Recibirás un enlace para crear una nueva contraseña. El enlace expira en 1 hora.
Sí, puedes acceder desde cualquier dispositivo con internet (PC, Mac, tablet, smartphone). Tu información se sincroniza automáticamente en todos los dispositivos.
Primero configura tu RFC y certificados del SAT en Configuración → Facturación. Luego, en cada cita completada, haz clic en "Generar Factura" e ingresa los datos fiscales del paciente. El CFDI se genera y timbra automáticamente.
AgendaMedPro funciona en todos los navegadores modernos: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+. Para mejor experiencia, recomendamos Chrome o Edge en su última versión.
Depende de tu plan: Básico tiene límite de 50 pacientes y 100 citas/mes.Pro, Enterprise y Lifetime son completamente ilimitados. Puedes ver tu uso actual en el dashboard.
Sí, para clientes Enterprise ofrecemos sesiones de capacitación en vivo por Zoom (1-2 horas). Para otros planes, tenemos tutoriales en video y soporte por WhatsApp que te guía paso a paso.
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Funciones principales no funcionan, errores en agenda, problemas de facturación. WhatsApp o teléfono.
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