Términos y Condiciones

Acuerdo legal entre usted y AgendaMedPro para el uso de nuestros servicios

Última actualización: 24 de octubre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar AgendaMedPro, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe usar o acceder a este sitio.

2. Descripción del Servicio

AgendaMedPro es una plataforma SaaS (Software as a Service) que proporciona herramientas para la gestión de consultorios médicos, incluyendo:

  • Gestión de agenda y citas
  • Administración de pacientes y expedientes clínicos
  • Control de inventario médico
  • Generación de reportes y estadísticas
  • Facturación electrónica (CFDI 4.0)
  • Recordatorios automáticos

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1. Requisitos:

  • Debe ser mayor de 18 años
  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Ser profesional de la salud con cédula profesional válida (para usuarios médicos)

3.2. Responsabilidad de la Cuenta:

  • Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña
  • Es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

3.3. Suspensión:

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, incluido el uso fraudulento o abusivo del servicio.

4. Planes, Pagos y Facturación

4.1. Planes de Suscripción:

  • Plan Básico: $499 MXN/mes o $4,990 MXN/año
  • Plan Pro: $999 MXN/mes o $9,990 MXN/año
  • Plan Enterprise: $2,999 MXN/mes o $29,990 MXN/año
  • Licencia Lifetime: Pago único de $19,999 MXN

4.2. Facturación:

  • Los cargos se realizan de forma automática al inicio de cada periodo
  • Los precios incluyen IVA
  • Se emite factura electrónica (CFDI 4.0) automáticamente
  • No hay reembolsos por cancelaciones anticipadas

4.3. Cancelación:

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. El servicio permanecerá activo hasta el final del periodo pagado.

5. Uso Aceptable

Está prohibido:

  • Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados
  • Intentar acceder a áreas restringidas del sistema
  • Compartir credenciales de acceso con terceros
  • Realizar ingeniería inversa del software
  • Extraer datos mediante scraping o métodos automatizados
  • Sobrecargar o dañar los servidores
  • Cargar contenido malicioso o virus

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidad de AgendaMedPro (incluido pero no limitado a software, texto, gráficos, logotipos, iconos e imágenes) son propiedad exclusiva de AgendaMedPro y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Propiedad de los Datos del Usuario:

Usted mantiene todos los derechos sobre los datos que introduce en el sistema, incluyendo información de pacientes y registros médicos. AgendaMedPro actúa únicamente como procesador de dichos datos.

7. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad

7.1. Disponibilidad del Servicio:

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, errores o virus.

7.2. Respaldos:

Realizamos respaldos automáticos diarios, pero recomendamos que usted también mantenga copias de seguridad de sus datos críticos.

7.3. Limitación de Responsabilidad:

AgendaMedPro no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o incapacidad de usar el servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

8. Cumplimiento Legal y Normativo

AgendaMedPro cumple con:

  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
  • Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico
  • Código Fiscal de la Federación (CFDI 4.0)
  • Ley General de Salud

El usuario médico es responsable de cumplir con todas las regulaciones aplicables a su práctica profesional.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico y publicados en esta página con 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la fecha efectiva constituye aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Puebla, México.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en:contacto@agendamedpro.com

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