Aviso Legal

⚖️ Información legal y cumplimiento normativo de AgendaMedPro

Última actualización: 24 de octubre de 2025

Objeto y Servicios

AgendaMedPro es una plataforma tecnológica SaaS (Software as a Service) especializada en la gestión integral de consultorios médicos en México. Nuestros servicios incluyen:

  • Gestión de citas y agenda médica
  • Expediente clínico electrónico conforme a NOM-004-SSA3-2012
  • Control de inventario de insumos médicos
  • Facturación electrónica CFDI 4.0
  • Reportes y análisis de consultas
  • Sistema de mensajería entre médicos y pacientes

Normativa Aplicable

AgendaMedPro cumple con toda la legislación mexicana aplicable al sector salud y tecnologías de la información:

🏥 Sector Salud

  • Ley General de Salud - Artículos 100 bis, 101, 103 (prestación de servicios de salud)
  • NOM-004-SSA3-2012 - Del expediente clínico electrónico
  • NOM-024-SSA3-2012 - Sistemas de información de registro electrónico para la salud
  • Reglamento de Insumos para la Salud - Control de medicamentos e insumos

🔒 Protección de Datos

  • LFPDPPP - Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
  • Reglamento de la LFPDPPP - Disposiciones reglamentarias
  • Lineamientos del Aviso de Privacidad (INAI)
  • Código Penal Federal - Artículos 211 bis (protección de datos)

💰 Facturación y Fiscal

  • Código Fiscal de la Federación - Artículo 29 (comprobantes fiscales digitales)
  • Resolución Miscelánea Fiscal - Reglas de facturación electrónica
  • Anexo 20 (CFDI 4.0) - Especificaciones técnicas del SAT
  • Ley del IVA - Aplicación de impuestos en servicios digitales

💻 Comercio Electrónico

  • Ley Federal de Protección al Consumidor - Capítulo VIII Bis (comercio electrónico)
  • Código de Comercio - Título Segundo (comercio electrónico)
  • Ley Federal del Derecho de Autor - Protección de software
  • NOM-151-SCFI-2016 - Requisitos para sitios web de comercio electrónico

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web agendamedpro.com, su código fuente, diseño gráfico, estructura, y contenidos son propiedad exclusiva de AgendaMedPro.

Derechos Reservados:

  • ©Marca registrada: "AgendaMedPro" (Registro IMPI en trámite)
  • ©Software: Código fuente protegido por Ley Federal del Derecho de Autor
  • ©Diseño: Interfaces y elementos gráficos registrados
  • ©Contenidos: Textos, imágenes, videos, documentación

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de cualquier elemento de esta plataforma sin autorización expresa por escrito de AgendaMedPro.

Limitación de Responsabilidad

⚕️ Relación Médico-Paciente

AgendaMedPro es una herramienta de gestión administrativa. La responsabilidad profesional sobre el diagnóstico, tratamiento y atención médica recae exclusivamente en el médico tratante. No sustituimos la relación directa médico-paciente ni la práctica médica presencial.

🔧 Disponibilidad del Servicio

Aunque nos esforzamos por mantener un uptime del 99.9%, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento programado (notificado con 48h de anticipación) o por causas de fuerza mayor.

💾 Respaldo de Información

Realizamos respaldos diarios automáticos, pero recomendamos a los usuarios exportar periódicamente su información crítica. En caso de pérdida de datos por causas no imputables a AgendaMedPro, nuestra responsabilidad se limita al reembolso proporcional de la suscripción.

🔗 Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (Stripe, Supabase). No nos hacemos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos.

Condiciones de Uso del Sitio

El acceso y uso de agendamedpro.com implica la aceptación plena de estos términos:

1.

Uso Autorizado

El servicio está diseñado exclusivamente para profesionales de la salud legalmente autorizados para ejercer en México (cédula profesional vigente).

2.

Veracidad de Datos

Los usuarios se comprometen a proporcionar información verdadera, completa y actualizada en su registro. La falsificación de identidad puede constituir un delito.

3.

Seguridad de Credenciales

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta será de su exclusiva responsabilidad.

4.

Uso Prohibido

Queda prohibido: usar la plataforma para fines ilícitos, intentar vulnerar la seguridad, realizar ingeniería inversa del software, revender accesos, o sobrecargar los servidores.

5.

Edad Mínima

Los usuarios deben ser mayores de 18 años y tener capacidad legal para contratar conforme al Código Civil Federal.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Este Aviso Legal se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso de esta plataforma será competencia exclusiva de los tribunales de Puebla, México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

📍 Tribunales Competentes:

Juzgados de Primera Instancia en Materia Civil y Mercantil del Distrito Judicial de Puebla.

Modificaciones al Aviso Legal

AgendaMedPro se reserva el derecho de modificar este Aviso Legal en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través del dashboard o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

Versión actual: 1.0
Fecha de vigencia: 24 de octubre de 2025
Última revisión: 24 de octubre de 2025

¿Consultas Legales?

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal o aspectos jurídicos de nuestro servicio:

📧 Email: legal@agendamedpro.com

📞 Teléfono: +52 2223 404585

📍 Ubicación: Puebla, México

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs (GMT-6)